НБУ розробив та запропонував до обговорення проект, в якому зазначено нові вимоги до договорів між банками та їх клієнтами. Основною метою є розуміння споживачем змісту договору, своїх прав та зобов’язань.
Сьогодні є декілька основних проблем договорів між банками та клієнтами:
- замовчування прав клієнта;
- не надання повної інформації щодо наслідків невиконання умов договору;
- не належне розкриття фінансовими установами інформації щодо послуг, які будуть надаватись.
Для усунення даних проблем пропонуються наступні вимоги:
- договори про надання фінпослуг та договори приєднання до них повинні містити уніфікований опис послуг;
- договори про відкриття депозиту повинні містити додаткову інформацію про вид вкладу, строк зберігання, дату повернення коштів, право продовжити строк вкладу, розмір запропонованих відсотків, порядок їхньої виплати тощо;
- договори про споживчі кредити мають містити перелік умов, за яких можлива зміна відсоткової ставки чи інших платежів, а також інформацію про витрати на додаткові послуги з посиланням на усі тарифи й комісії, що підлягають сплаті за ними.
НБУ визначено перелік недобросовісних умов, які пропонується заборонити включати до положень договорів:
- обмеження можливості клієнта подати скаргу щодо виконання умов договору банком;
- можливість банку змінювати умови послуг та тарифи без попереднього повідомлення сторін договору;
- право банку вимагати від клієнта сплати за ще ненадані послуги;
- право банку вимагати дострокового повернення кредиту без визначення в договорі попередження клієнта про таку вимогу.
Детальніше ознайомитись із запропонованими вимогами можна у проекті Положення про додаткові вимоги до договорів про надання фінансових послуг.
Джерела:
Проект Положення про додаткові вимоги до договорів про надання фінансових послуг
Залишились питання? Зв’яжіться з нами прямо зараз!
〉 097 338 12 88, 050 340 11 17
〉 af@audit-invest.com.ua
