«Аудит-Інвест» підкаже, яку книгу потрібно захопити з собою у відпустку, якщо не хочете безглуздо валятися на пляжі. Повірте, вони цікавіше тих, що Вам задавали в школі!
1.«Клієнти на все життя» Карл Сьюелл, Пол Браун
«Перш ніж кидатися на пошуки нових клієнтів, спробуйте перетворити покупців, які зробили у вас одну покупку, в клієнтів на все життя»
Про книгу:
Карл Сьюелл – успішний бізнесмен, якому вдалося підняти продажі до небачених висот завдяки залученню і утриманню покупців. Його книга являє собою практичний посібник по роботі з клієнтами (а попутно і по організації роботи підприємства, маркетингу та мерчендайзингу). Сьюелл рекомендує усім робити ставку на постійних клієнтів, оскільки настрій на разові продажу робить бізнес нестійким. І переконливо доводить: щоб утримати клієнта, необхідно переглянути свої погляди не тільки на обслуговування як таке, але і на організацію роботи, оплату праці, чистоту приміщень, дизайн ландшафту та багато інших дрібниць. Книга буде корисна як тим, хто тільки починає свій бізнес, так і тим, хто шукає шляхи його подальшого розширення. Про все це і не тільки в книзі Клієнти на все життя (Карл Сьюелл, Пол Браун).
2.«П’ять пороків команди. Притчі про лідерство »Патрік Ленсіоні
«Якщо лідеру вдасться створити в команді культуру взаємної вимогливості, він залишить собі тільки роль вищого арбітра в ситуаціях, коли команда не зможе прийти до якогось рішення»
Про книгу:
Захоплююча історія перетворення групи талановитих людей в команду переможців. Історія, розказана в формі бізнес-роману.
В технологічну компанію, яка опинилася на межі занепаду, приходить новий керівник і починає налагоджувати роботу команди менеджерів, а вірніше, створювати команду заново.
Патрік Ленсіоні описує п’ять «вад» будь-якого колективу: взаємна недовіра, невимогливість, безвідповідальність, боязнь конфлікту і байдужість до результатів.
Слідом за героями читач з’ясовує, як їх діагностувати, усунути і досягти узгодженої роботи команди, враховуючи властивості людської природи.
3.«Від хорошого до великого» Джим Коллінз
«Неможливо прожити велику життя, якщо вона безглузда. І дуже важко знайти сенс життя, маючи безглузду роботу»
Про книгу:
У книзі аналізується досвід компаній, що здійснили перехід від хороших показників до видатних, таких як: Abbott, Circuit City, Fannie Mae, Gillette, Kimberly-Clark, Kroger, Nucor, Philip Morris, Pitney Bowes, Walgreens, Wells Fargo. Так, до 2000 р інвестиції в $ 1, зроблені в 1965 р в ці компанії, збільшилися б в 471 разів, а інвестиції в акції всіх компаній на ринку збільшилися б лише в 56 разів.
Дослідницька команда на чолі з Джимом Коллінзом розглядає фактори і умови, необхідні для переходу «від хорошого до великого», і його механізми. Автори переконані, що послідовне втілення в життя ідей і концепцій, викладених в книзі, допоможе практично будь-якої організації кардинальним чином поліпшити свою діяльність і добитися по-справжньому видатних результатів.
ВАМ ТАКОЖ БУДЕ ЦІКАВО:
